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고객센터

customer service center

FAQ

  • 생년월일은 양력 기준으로 입력 하시면 됩니다.

    매년 1회 입력하신 생년월일 전, 후 10일 이내(총 21일)에 사용 가능한 쿠폰이 발행됩니다.

  • 홈페이지 로그인 후 [마이페이지] > [회원 정보 변경]에서 변경 가능합니다.
  • 홈페이지 로그인 후 우측 상단의 [만족도설문조사]를 클릭, 영수증 번호 입력 후 설문조사에 참여 가능합니다.

  • 고객만족도 설문조사는 영수증 번호 당 1회에 한해 참여 가능합니다.

    영수증을 발급 받으신 날로부터 96시간 이내에 참여 가능합니다.
    고객만족도 설문조사 쿠폰은 발행 후 3개월 이내에 사용 가능합니다.

  • 고객만족도 설문조사 완료 시 논알콜푸룻마가리타(Schooner) 쿠폰이 발행됩니다.
    쿠폰은 로그인 후 [마이페이지]에서 확인 가능합니다.

    설문조사 쿠폰은 별도 출력 없이 사용 가능 기간 내 매장 방문 후 [마이페이지>사용가능 쿠폰]에 있는 쿠폰 내역을 보여주시면
    고객님 성함 및 ID(또는 휴대전화번호) 조회 후 쿠폰 사용 처리가 완료됩니다.

  • 온더보더 홈페이지에 가입한 회원님들께 발행 되는 쿠폰으로
    회원가입 시 입력하신 생일(양력 기준) 및 기념일 날짜 전, 후 10일 이내(총 21일)에 사용 가능합니다.

    쿠폰 제시 시 치킨플라우타/논알콜푸룻마가리타(Mug) 2잔/보더브라우니썬데 중
    한 가지를 선택하여 제공 받으실 수 있습니다.

  • 생일 쿠폰 및 기념일 쿠폰은 로그인 후 [마이페이지]에서 확인 가능합니다.
    쿠폰은 별도 출력 없이 사용 가능 기간 내에 매장에 방문하시어 쿠폰 이미지를 보여주시면
    고객님 성함 및 ID(또는 휴대전화번호)조회 후 쿠폰 사용 처리가 완료됩니다.

  • 생일쿠폰/기념일 쿠폰/설문조사 쿠폰은 중복 사용 가능합니다.
    단, 위 3가지 쿠폰을 제외한 나머지 할인 쿠폰의 경우 중복할인 및 추가할인 적용 불가합니다.

  • 재결제는 당일 결제 건에 한해 가능합니다. (당일 결제 이후 제휴 할인 및 쿠폰 할인을 위한 재결제 불가)

    단, 결제 금액 변동 없이 결제 카드만 변경하는 경우 당월에 한해 재결제가 가능합니다.

  • 온더보더 상품권은 1만원권이 준비되어 있습니다.

    온더보더 상품권은 아래 영업점에서 구매 가능합니다.
    - 여의도IFC점 / 타임스퀘어점 / 광화문D타워점